走动管理是什么？有什么用？

使用“走动管理”（MBWA） 作为额外的项目监控方法来更快、更直接地获得有关项目进度和潜在问题的反馈。

赢得值/挣值管理

许多项目经理也热衷于使用预算/实际比较、里程碑趋势分析或挣值管理等分析方法进行项目跟踪和监控。但是，使用这些方法，您无法捕获项目的当前状态。

在本文中，我们来学习使用“走动管理”（MBWA）作为额外的项目监控方法来更快、更直接地获得有关项目进度和潜在问题的反馈。

不仅使用分析方法进行项目控制

项目控制包括项目活动的规划/调度、监控/跟踪和控制。

对于项目监控/跟踪，大多数项目经理仅使用分析方法，例如预算/实际比较，里程碑趋势分析或挣值管理。分析方法基于报告的数据，这些数据通常会延迟数天或数周，无法“在字里行间”阅读。

但是还有其他方法更接近正在发生的事情，也可以指出未来的趋势。作为控制策略的附加元素，“走动管理”（MBWA）可以提供有关项目状态和潜在问题的快速直接反馈。

“走动管理”（MBWA）一词是汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼在1982年出版的《In Search of Excellence》一书中创造的。从本质上讲，“走动管理”（MBWA）旨在确保管理者积极保持和塑造与公司内增值活动的联系。

在这方面，《In Search of Excellence》中并不是什么新鲜事，只是收集了成功企业家熟悉的轶事和故事，他们仍然经常出现在研讨会上，即使是大公司的经理。

现场项目控制-“现实、现地、现物”

彼得斯和沃特曼的灵感可能来自日语“Genchi Genbutsu”，意思是“现实、现地、现物”。这是丰田生产系统的一个关键原则，意思是：如果你真的想了解一种情况，你必须去实际工作发生的地方。

“控制”是指有人对员工的表现感兴趣，有人在“观察”。走动管理以积极的方式实现了这一点。

走动管理意味着什么？

走动管理是一种策略，经理们离开办公桌，在工作场所四处走动，以更好地了解员工及其正在进行的工作。它需要一个随机或非结构化的时间表，以便员工不会期望在预先批准的时间签到，而管理人员可以获得正在发生的事情的真实样本。

将自己留在办公室的经理会限制他们收到的信息以及这些信息如何到达他们手中。他们必须等待员工主动来找他们或通过状态报告和员工会议了解。

通过创建自发的互动和随机抽样员工执行的工作，MBWA更好地反映了监督它的人的工作场所。此外，管理人员在更非正式的环境中向员工提供服务，允许他们直接提问。

虽然这种技术听起来可能很耗时或过于非结构化，但如果具有所需技能的经理正确实施，它可以增加真正的价值。

定期的MBWA允许团队分享新想法，克服问题或不合标准的做法，并提高生产力。它还在管理层和员工之间建立了更好的关系，改善了沟通并增强了信任。

走动管理的目的

走动管理的目的是更好地了解劳动力，并了解团队的第一手运作方式。MBWA旨在将经理和员工聚集在一起，打破界限，改善沟通，并为领导者提供日常运营的准确画面。这样可以做出更明智的决策，并提高生产力和员工士气。

领导和员工之间的关系对许多组织来说都是一个问题。哈里斯民意调查公司2016年的一项调查显示，管理者和员工之间的沟通出现了问题。69%的经理表示，他们对与员工的沟通感到不舒服，37%的经理很难提供员工可能反应不佳的反馈。

哈里斯民意调查

MBWA可以帮助管理人员更好地与员工沟通，并建立融洽的关系，为所有相关人员改善工作环境。

不要躲在甘特图和报告后面

在项目管理中，MBWA是一个重要的成功因素，因为只有通过与运营项目执行的定期联系，才能实现主动和以目标为导向的控制。只躲在甘特图和报告后面的项目经理将危及他们的项目。MBWA的成功完全基于信任——没有信任，你就是项目中的间谍。

走动管理的利与弊

MBWA让你感受到团队精神，同时，让每个团队成员都感受到你对他们这个人的欣赏。即使是国际项目，当您的团队分散在世界各地时，不时亲自拜访这些项目团队成员也很重要。视频会议绝对是不够的。

通过四处游荡管理，作为项目经理，您将收到任何项目报告中永远不会读到的重要信息，也不会在任何项目会议上听到。如果实践得当，MBWA可以创造信任和开放。