很多时候,企业进行项目管理信息化或数字化的时候,特别容易高估自己的水平。特别是自上而下构建所谓的集团化平台的时候,从上往下看是非常简单事情,但在项目现场看完全就是累赘中的拖累!比如,某集团构建项目管理平台,要求项目统一使用某专业计划管理软件完成计划编制,一些高端项目没问题,但很多项目真心无法做不到,能用EXCEL表弄个横道图计划都已经很不错了,费劲巴拉的弄完了十有八九都是糊弄。
所以,客观的评价当前项目管理水平是非常关键的,综合判断得到的结论更加切合实际,所以项目管理成熟度模型比较好的解决了这个问题,便于企业知道自己在哪?下一步去哪。
事实上,国内外各种研究机构和独立专家也提出不少成熟度模型,我们找其中被广泛支持的模型分享一下。
什么是
项目管理成熟度模型?
在我们深入理解项目管理成熟度模型之前,先搞清楚项目管理成熟度的含义。项目管理成熟度(Project management maturity ,PMM)反映了公司有效管理项目的能力。毫无疑问,高级别的PMM意味着:
· 项目可以按时按预算交付
· 风险和变更不会破坏项目节奏
· 项目与企业的业务目标保持一致
· 交付的产出符合利益相关者的期望
· 公司在市场上具备较强的竞争力
确定项目管理成熟度的主要目的是评估组织中项目管理过程的实际状态,并检测其改进的领域和方向。
不同级别的PMM使用不同的模型。模型的作用在于它通常根据项目管理效率描述表明组织当前状态的级别,并就如何继续到更复杂的级别提出建议。
1)、组织项目管理成熟度模型
(OPM3)
OPM3 由PMI项目管理协会的专家开发,因此它被认为是实现组织项目管理成熟度的标准。它是一种工具,可帮助公司了解和评估其组织项目管理(包括项目project, 项目集/群program和项目组合管理portfolio management)的效率及其实施高级战略规划的能力。此外,该模型还为公司提供了自我评估材料(大约150个自我评估问题)以及具有有关如何推动组织改进的相应功能的最佳实践列表。
根据OPM3标准,组织成熟度可以通过以下三个阶段来提高:
· 知识 描述了组织项目管理及其成熟度,解释了它们为什么重要,以及如何认识项目管理的成熟度。
· 评估 提出了公司可以用来自我评估其成熟度的方法、过程和程序。
· 改进 概述了从公司当前的成熟度级别到更复杂的成熟度级别的方法。
该模型的主要优点如下:
· 基于PMBOK指南,并结合了广大项目管理从业者和顾问的专业知识
· 加强了组织的战略规划与执行之间的联系
· 为提高组织的项目管理成熟度级别提供了参考
2)PM Solutions 的项目管理成熟度模型
(PMMM)
PM SOLUTIONS公司开发的项目管理成熟度模型是一个二维框架。第一个维度介绍了PMBOK指南中定义的10个知识领域。这些知识领域反映了项目管理过程的主要类别(管理范围、时间、预算、质量、资源、沟通、风险、采购、利益相关者以及集成管理)。第二个维度表示基于CMMI(最流行和广泛接受的组织成熟度评估模型之一)的成熟度级别。让我们来看看这些级别。
在这个级别,没有建立起项目管理实践或标准;文档和指标是临时的或主观性很强。
有一定的项目管理流程和相应的文档,但它们没有标准化。高级管理层支持项目管理过程,但不参与其中。组织使用基本指标来跟踪项目绩效。
这一级别的特点是高级管理层和客户参与一些项目管理流程,自动化以及正式文档的标准化。
在项目管理过程中使用经验教训和未来预测。高级管理层清楚地了解他们在项目管理过程中的角色。项目管理过程和标准与其他组织的过程和系统集成。分析项目信息并将其用于业务决策的优化。
定期审查经验教训,以改进项目管理活动。组织不仅专注于管理项目,还专注于持续改进。项目指标成为为未来制定业务决策的基础。
此外,该模型提供了一个指导和评估框架,旨在帮助组织实现更高的成熟度水平,并根据主要的项目管理知识领域发展项目管理能力。
3)项目组合、项目集/群和项目管理成熟度模型
(P3M3)
项目组合、项目集/群和项目管理成熟度模型为组织提供了一个框架来评估和衡量其绩效状态,并帮助他们制定改进计划。这是一个通用模型,无论公司遵循哪种项目管理方法(PMBOK,PRINCE2等)都可以使用。
P3M3 包含三个也可以独立使用的子模型:项目组合管理、项目集/群管理和项目管理。反过来,每个子模型涵盖七个项目管理过程视角:组织治理、管理控制、收益管理、风险管理、利益相关者管理、财务管理和资源管理。
P3M3 提供五级成熟度框架;每个级别都是模型的结构组件之一:
利用该模型将为公司提供以下好处:
· 了解组织为满足其业务需求而应达到的成熟度级别
· 将公司的投资集中在那些将推动最重要改进的方面
· 评估组织的优势和劣势
通过这种方式,P3M3为组织提供了一个集成的改进愿景,从而带来更高的生产力,更好的结果质量和客户满意度。
4)项目驱动型组织管理成熟度模型
(MMM)
MMM是最近开发的模型之一。它旨在帮助基于项目的组织使用可定制的、战略性的、系统的和实用的方法实现项目管理成熟度,适用于项目、项目集/群和项目组合管理。
MMM基于成功项目交付的6个KPI(价值,效率,速度,创新,复杂性和影响)以及4个成功因素(范围,成本,时间和风险)。该模型涉及使用戴明环(即 PDCA 循环)来推动持续改进:
· 计划(建立目标)
· 执行(衡量结果)
· 检查(评估绩效)
· 行动(加强协议)
该模型可用作自我评估工具;同时,我们也建议有经验的评估人员参与,帮助公司确定他们的目标和能力,认证自我评估过程,并为他们提供建议。
这种模式的主要区别在于它相当灵活(考虑到当今不断发展的商业环境),并且可以针对不同的基于项目的组织进行定制。
组织级计划与进度成熟度模型的提出
以上模型真正实操的时候都会带来很大的压力,往往只停留在研究课题中,给企业带来的效益并不显著。
在当前高质量发展主基调下,企业更关注如何能快速地解决当前的问题,我们更应该从项目管理最核心的部分入手,也就是项目计划、进度和控制,快速定位现在的状态,清晰后续改进路径,快速迭代改进才能真正见到效益。
组织级计划与进度成熟度模型的提出,是以切实解决问题为出发点,抓住核心关键点,把项目控制的基本逻辑搞清搞透才有可能真是实现精细化和精益化管理。