数字化时代,项目管理信息化建设有哪些专业特征

  我们时常谈到数字化项目管理,但很少有人去深思数字化项目管理系统的构建问题。从组织的视角,我们需要重构新的价值意识和新的工作方式来推动组织运行;从管理的视角,必须打掉部门之间的壁垒,提升组织内部跨部门的高效协同;从服务的视角,保证整个组织围绕着为顾客创造价值、支撑企业发展、形成聚合的核心竞争力


今天的数字化项目管理不是简单的一维概念,不应用“IT应用于项目管理”来评价一个组织是否实现了项目管理信息化,更重要的挑战在于组织意识上能否真正作出转变,是否能够真正理解“项目管理方法的IT”这一重要的专业特征。


为保证项目管理信息系统工程项目的投资、进度、质量及效果等各方面处于良好的可控状态,在实际应用数字化项目管理的探索过程中,逐步形成了中国特色的项目管理信息系统与服务管理体系。现代项目管理已然成为一套系统性的管理方法应用这样一套总结了诸多最佳实践的方法为我所用,必然有助于自我项目管理能力的提升。

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图:PowerOn普华项目管理信息集成平台


现代项目管理还处在发展壮大过程之中,并不是所有项目管理信息化建设都很好地实现了项目管理方法的专业应用。项目管理信息系统属于典型的多学科合作项目,一般需要多种学科的配合,项目建设方要向用户提供具有针对性的整体应用解决方案,除了要有IT方面的技术外,必须还要具有较丰富的行业经验,对客户需求进行完善和明确的过程,在这个过程中还要提供卓有成效的咨询和顾问服务,而且在各个业务环节中会涉及到不同的专业技术,需要不同的技术管理人才。

然而,不少企业的数字化项目管理建设成果(系统)只是将IT简单应用于项目管理,提高了组织的电子化程度而已,对项目管理从业人员的业务水平的规范、提高,对企业实现业务和管理的持续改进作用有限。


那么,

项目管理信息化有哪些根本性的专业特征?


实际上,现代项目管理有不少理论和管理技术是独创的。只要把这些独创的理论和技术方法尽量地体现在信息系统之中并使其得以应用,系统就有了项目管理的专业特征。有些应用可能需要一定的过程、是逐渐深化的应用。但绝不能整个系统没有任何专业特征,现代项目管理独创的理论和技术方法将荡然无存。


01
集成管理、范围管理、时间管理
首先,项目管理十大知识体系中,最具有划时代意义的贡献是首提集成管理、范围管理和时间管理三个要素。更为令人欣喜震撼的是,还给出了实现统筹的架构模型和技术方法。

面对项目,理念上引导追求统筹、协同和掌控,方法上指引以范围管理为中心、以进度控制为抓手、以集成管理为要义实现业务对项目的协同管理,最终达到对项目工期(时间)的管理。
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图:普华某企业项目管理平台--项目门户


因此,集成管理、范围管理和时间管理的三结合是项目管理最本原的核心要素,是区别于传统管理的独创理论和技术方法,是显著的专业特征!项目管理信息系统应在这方面下足功夫。


02
赢得值技术的应用

此外,赢得值技术(EVM)的引入可以说是现代项目管理另一个重要的贡献。“目标管理”、“绩效目标考核”,这些是经常听到名词,实际上都是最最简化的赢得值技术运用。“设定一个目标并对其进行动态的量化管理”可能是所有行为管理的灵魂套路。在进度管控方面也是如此,赢得值技术是“基于时间的量化目标动态管理方法”,EVM实现在时序上对行为活动的动态量化目标管理。它的杰出优点是引导人们关注目标的量化及其时间性,“到什么时候计划完成多少工作”一目了然。


EVM技术要领在于:
1. 将项目计划开始到计划完工之间的工期范围定义为一个完整的时序;

2. 将这个完整时序划分为若干个时间片段(检测周期)进行进展盘点与评价(例如,根据项目的紧急程度不同,按每月/每周/每日进行进展检查盘点);

3. 这种盘点的评判结果是量化的。


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图:PowerPPE普华企业多级计划管控平台--赢得值曲线


总体而言,凡是能用工期百分比指代任务完成百分比的情况,基本上只发生在任务与时间存在线性关系的情形。遗憾的是大部分任务并非如此。因此,需要把“时间”与“任务完成百分比”作为两个指标综合起来检测,这样才可对“该做的事情在计划时间内做完了没有?”作为监控要素进行量化动态管控。这也是EVM潜在的管理价值之所在,是彰显进度管控专业能力的主要特征之一。

竞争环境凸显出时间的价值性,只有项目管理具有专门针对时间管理的专业能力,项目管理信息系统应体现出这方面的能力。


03
项目集和项目组合管理

还有,项目集管理和项目组合管理是另外两个创新性特征。项目组合将项目、项目集、以及其它方面的工作内容组合起来进行有效管理,以保证满足组织的战略性的业务目标。这些组件是可量化的,可被度量、排序以及分优先级。企业级的项目管理系统还应尽可能在项目集管理和项目组合管理方面有所作为。


在任何一个给定的时刻,项目组合代表了它选择的组件的一个视图以及组合的战略目标;然而项目组合中的部件不见得要相互依赖或者直接相关。项目组合代表的组织的投资决策、项目优先级的排序以及资源的分配。在组织内部可能包含多个项目组合,每个项目组合都为了实现特定的战略目标。因此,项目组合包含的组件都需要经过识别、评价、选择以及批准等过程。


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图:普华某企业多项目管控平台--决策中心


组织级项目管理是一种战略执行框架,它借助于项目组合管理、项目集管理、项目管理以及其它管理实践途径,以持续的、可预测的方式执行组织战略、以便获得更好的绩效、更好的结果以及可持续的竞争优势。


因此,组织需要持续对项目组合进行分析,确保项目组合的内容符合组织的战略方法。组织通过执行业务影响分析,确保组织实现向项目组合管理、项目集管理和项目管理等领域的成功转型,从而使得组织的管理更为高效,获得更大的商业价值和社会价值。