项目管理信息化的难题

一般来说，项目管理信息系统属于典型的跨部门、跨区域甚至跨企业的合作项目。项目服务商要向用户提供有针对性的、科学的、专业的整体项目管理信息解决方案，除了需要有IT方面的技术外，还必须要有较为丰富的用户所属行业的服务经验。


项目管理信息系统的营销过程不是简单的买卖过程，而是一个对用户需求进行明确和完善的过程。这个过程中除提供IT技术外，还需要提供卓有成效的咨询服务和实施报务。而不同行业的企业会涉及到不同的专业技术，实际的业务流程和管理流程也会不尽相同，因此就需要具备不同知识、技术和管理能力的人才，以满足项目的需求。


典型的项目管理信息系统构建有如下难题：

图片

  1. 项目初期目标往往不太明确

  2. 用户的需求变化频繁

  3. 属于智力密集型项目

  4. 系统分析和规划专业性强，对从业人员要求高

  5. 系统工程协同管理企业众多，协调沟通繁复

  6. IT要求高，软件和硬件往往需要个性化的定制

  7. 项目的实施周期较短，严格的进度和成本管控

  8. 随着信息技术的更新，对系统软硬件要求高

  9. 在系统使用和维护时需要严谨和规范

  10. 项目绩效通常难以设置合理的量化和评估

图片

在项目管理信息系统项目中，由于用户的行业特点和需求不同，每一个企业的项目管理信息系统均不尽相同，很难实现“批量式构建”的项目执行方式。而需要进行一定的特殊定制非标准的需求，这些项目上的需求往往也会为项目管理信息系统的发展带来一些创新。

与此同时，需要项目管理信息系统服务商具备丰富的实践经验，善于同用户沟通了解其真正的项目诉求，对不同行业的用户需求能敏锐的掌握，这也造成了项目管理信息系统服务商开发新用户的困难；再则，受其他用户的影响，对实施服务的要求较高，而用户自身的需求不稳定或需求变化较快，获得客户满意度相对困难；另外，项目信息系统用户的行业特征较明显，不同行业之间的差异较大，同一套系统应用或渗透到其他企业或行业相对困难，难以实现不同企业或行业的“项目系统复制”。

从项目管理信息系统的建设实践经验来看，如果在实施和运维过程中缺乏规范的管理，则系统的建设会存在诸多问题。

典型的项目管理信息系统实施有如下问题：
图片

  1. 缺乏有经验的项目实施团队

  2. 对实施过程的重视度不够

  3. 项目工程进度滞后或延期

  4. 项目资金使用不合理或超出预算

  5. 项目文档不完整甚至缺失

  6. 实施过程中需求不断变更

  7. 项目绩效难以量化和评估

  8. 重硬件忽略软件，系统存在漏洞或隐患

  9. 重视系统的建设过程，忽略应用过程的规范

  10. 缺乏规范的管理能力和流程控制

  11. 过分注重个性化的需求，导致和系统实际需求之间的矛盾

  12. IT技术更新快，对系统开放性要求高

图片

为保证项目管理信息系统在范围、进度、投资、质量等各方面处于良好的可控状态，在针对目前出现的问题不断采取相对应的措施和探索的过程中，部分企业逐步形成了具有中国特色的项目管理信息系统及配套的服务管理体系及经验。

图片


在项目管理信息服务中，项目管理是一项非常重要的内容，通过对启动、规划、执行、监控和收尾等方法论以及对应的技术、工具等，对项目资源、进度、范围、投资、质量、文档等进行计划、实施、监控和变更的过程。项目经理等专业人员通过对项目的管理负责实现项目管理系统的工程目标。



因此，在项目管理信息系统的实施过程中，选择具有承建能力的服务商尤为重要。结合自身的实际情况、开展高质量的可行性研究、制定合理的项目管理系统构建策略、组建具有丰富项目实施经验的团队、建立有效的项目过程实施管控体系，对项目做好项目管理信息系统的部署尤为重要。



更为重要的是对项目管理的认识问题，至今还有不少人把项目管理简单理解为是“对项目的管理”。他们没有认识到项目管理是对传统企业管理方法的创新、改良和补充手段，没有思考企业与项目的相关性程度以至于仍然沿用传统的企业管理方法来管理纯粹的项目型企业。

图片



因此，企业在开展项目管理信息化之前，需要进行正本清源、统一认识。这是十分必要且极为重要的工作，直接影响项目管理信息化建设的功效是否符合预期。

图片



新闻动态 行业资讯 行业洞察