什么是RACI图表?RACI图表的定义和使用

每个重大项目都会有因为言语上的误解、沟通不畅和其他不当行为使项目偏离正轨的风险。为了克服大多数项目中不可避免出现的这些障碍， RACI图表可以帮助您清楚地概述项目中的角色、职责和流程。

那么，什么是RACI呢？

RACI图表是在项目潜在的问题出现之前主动避免的一种方式。

本文将作为RACI图的入门，涵盖从系统基础到如何制作自己项目的RACI图等一系列内容。

# 什么是RACI图表 #

# RACI图表的用途是什么 #

# 使用RACI图表的主要原因 #

以这种方式定义角色和责任的主要好处是，您有一个有效的工作系统，每个人都确切地知道他们应该在任何时候做什么。

此外，在项目中拥有既得利益的任何涉众都可以保持在循环中，并添加他们的输入。如果没有一个系统定期通知涉众项目状态并邀请投入，您可能会陷入这样一种反复出现的情况：您完成了项目，却发现涉众已经有了如何更好的想法。

因此，RACI图表对于团队成员和那些直接参与项目的人来说，与外部涉众一样重要。

除了为项目成功建立条件外，RACI图表还可以帮助领导层降低员工个人倦怠的风险。

在RACI图表中查看每个团队成员的职责可以一目了然地提供工作负载信息。它可以显示每个团队成员有多少工作要做，这使得平衡工作体量更容易。基于此，您就不会陷入竖井发展和少数人承担大部分工作的情况。

鉴于最近悄然爆发的辞职运动，确保每个人都有可管理的工作量是很重要的。辞职运动是一种劳工抗议形式，要求员工“发挥自己的价值”。如果压力水平因工作量增加而飙升，离职的风险也会增加。

# 如何制作RACI图表 #

第一步是编制一份参与项目的每个人的名单。

这可以包括:

• 团队成员

• 经理

• 部门主管

• 利益相关者

当您列出这个清单时，要考虑项目的每个阶段，这样您就不会漏掉任何角色。它也不局限于内部团队成员，所以如果您计划与分包商合作，为了完全透明，包括他们是有必要的。

当涉及到项目角色时，根据具体项目的需求，有各种不同的方法来标记它们。

例如，您可能将“项目经理”列为一个角色，这表明无论谁担任该职位，都将执行项目经理的职责。或者，如果参与项目的人员的职责比较细致，您也可以列出他们的名字。

当您使用个人的名字而不是职位头衔时，您可以帮助他们对自己的工作有更强的主人翁意识。当您使用个人的名字还能让每个团队成员在查看RACI图表时更容易迅速确定自己的角色。

确定了所有的角色之后，沿着RACI图表的横轴绘制每个角色。

确定了所有的角色(或负责各种任务的个人)之后，是时候列出任务本身了。

任务可以被分解为以下任何一种:

• 活动

• 可交付成果

• 里程碑

• 重要的决定

您确定的所有任务都将沿着RACI图表的纵轴向下排列，以便您可以轻松地将它们与您所布置的各种角色连接起来。

创建一个包含每一个可以想象到的任务的冗长列表是很诱人的，但有时在RACI图表中，少即是多。试着想想宽泛的战略目标和里程碑，这样就不会陷入细枝末节，这会使您的图表难以快速消化。

现在，使用垂直轴和水平轴将图表的结构放在一起，以可视化所有角色、职责和任务。

绘制RACI图表最简单的方法是使用简单的电子表格，因为它将为您提供您可能需要的所有行和列。记住，角色在行，任务在列。

设置好之后，您就可以编辑它以满足您的期望。例如，您可能想用不同的颜色标记角色和职责，添加额外的信息，或者在底部留一个空间用于相关的注释和评论。

对于每一个:

• 任务

• 可交付成果

• 决定

实际上，这意味着在您的图表中添加字母“R”、“A”、“C”和“I”，这样做是有意义的。

记住，不是每个任务都需要这样。例如，有些可能只要求您明确谁是负责任的。

通常情况下，每个任务应该只有一个人负责，如果涉及到其他人，那么应该咨询或通知他们。

最后，与您的团队和任何相关的涉众一起检查您的RACI图表。回顾所有的角色和任务，确保一切都在同一页上。

这是一个召集会议的好机会，确保您没有不小心错过任何事情或任何人。单独询问您的团队和每个成员，他们是否满意这些信息是正确的，他们会知道自己的期望是什么。

至于任何外部利益相关者，在您开始之前，与他们会面，看看他们是否对您如何计划项目有什么建议。在开始工作之前最好得到他们的反馈，因为您可以在不破坏任何事情的前提下实施他们的建议。

注意建立一个与RACI图表核对的进度图。如果这是一个需要花费几个月时间的大项目，您可以要求每个团队成员每周至少检查一次图表。

最后要做的事情是共享对RACI图表的访问，以便每个人都可以查看它。如果您们都在同一个办公室工作，您甚至可以打印一份副本挂在墙上，以便快速查阅。

# RACI图表示例 #